モノ提案からコト提案へ

モノ提案からコト提案へ

しかし、今の時代に成功しているのは、この４Ｐから４Ｃへの転換ができた会社です。４Ｃとは、顧客ソリューション、顧客コスト、利便性、コミュニケーションのこと。つまり、商品中心から、顧客中心への考え方への転換です。

引用元: 「顧客志向で売る」ための4Cとは？

企業視点に立った４Ｐ（かつての考え方）は「モノ提案」、顧客視点に立った４Ｃ（現在の考え方）は「コト提案」ともいわれます。

「コト提案」とは、主語がモノ（商品）からお客様の名前○○様に変わり、お客様がどんなに楽しいか、どんなに便利か、どんなに素敵か、コトの価値を伝えることです。

封筒印刷のキャッチコピーの作成などにおいても、大切な視点になりますので、普段からこのことを意識しておいてくださいね。

モノ提案

・オーダーメイド封筒は、世界でたった一つのあなただけの封筒ができます。

・角２封筒は、A4用紙を折らずに中に入れることができます。

・透けないパステルは、９９％の不透明性を実現しています。

コト提案

・○○様のお店が、[どんどんファンをつくっていただけるよう]、オーダーメイドで、世界でたった一つのあなただけの封筒にしましょう。

・○○様が[ストレスなく、スピーディーに封入できるよう]、角２封筒でA4カタログを折らずに中に入れましょう。

・○○様が[安心して、確実に企業の命ともいえる大切な情報をお守できるよう]、９９％の不透明性の透けないパステルが最適です。

主語をお客様の名前に変えてみて、価値を表現してみましょう。