商品差異化戦略
私たちが普段「商品」と呼んでいるものは、どのように定義されるでしょうか。マーケティングの第一人者のコトラーは、製品というものを「３層モデル」で説明しました。
①製品のコア
②製品の形態
③製品の付随機能引用元: 商品・製品は３つの層でできている
商品の３層構造を理解し、下記の要素及び組み合わせで差異化・異質化を訴求してみましょう。
①第１次品質（基本的機能）・・・働き、効用、成分 etc
②第２次品質（感覚的機能）・・・デザイン、スタイル、色 etc
③第３次品質（感性的機能）・・・サービス、ホスピタリティ（もてなしの心）、感動を与えるもの etc
④第４次品質（意味的機能）・・・ブランド etc
ターゲット顧客に「独自の矢」、「価値の矢」を放ちましょう。
